Passe jovem com renovação automática: TML reforça acesso prolongado ao benefício

A Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML) decidiu descontinuar o carregamento mensal do passe gratuito navegante® para jovens, medida que até agora coexistia com o modelo de validade prolongada. A alteração, visa simplificar processos e garantir um serviço mais funcional para a população jovem da Área Metropolitana de Lisboa, incluindo o concelho de Palmela.

Introduzido em maio de 2024, primeiro na App navegante® e mais tarde nos restantes canais, o carregamento com validade prolongada passou a ser a forma recomendada de renovação do benefício. Apesar disso, muitos jovens continuavam a optar pelo carregamento mensal, o que levou a TML a uniformizar o processo, retirando essa opção.

O carregamento prolongado mantém-se ativo até à data de expiração do cartão, ao mês em que o jovem perfaz 19 anos (passando à categoria com desconto até aos 24), ou até completar os 24 anos, altura em que termina o acesso à gratuitidade.

O processo é simples: pode ser feito através da App navegante®, presencialmente nos Espaços navegante ou nos balcões de atendimento dos operadores de transporte. A TML alerta para situações de bloqueio do carregamento, nomeadamente quando existem dois cartões associados ao mesmo NIF, sendo necessário regularizar antes de renovar.

A App navegante® permite acompanhar a validade do desconto, antecipando a renovação e evitando deslocações ou esperas em filas.

Esta mudança insere-se num plano mais amplo da TML para tornar a mobilidade pública mais acessível, moderna e ajustada às necessidades dos jovens, assegurando que o passe gratuito continua a ser uma ferramenta essencial de inclusão na AML.